Mesafeli Satış Sözleşmesi

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında · Son güncelleme: 2026

Madde 1 — Taraflar

Satıcı

Firma ünvanı—

Adres—

Telefon—

E-posta—

Vergi dairesi—

Vergi / TC no—

MERSİS no—

Alıcı

Sipariş formunda ad, adres ve iletişim bilgilerini beyan eden kişidir. Alıcının beyan ettiği bilgilerin doğruluğundan alıcı sorumludur.

Madde 2 — Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşme, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Madde 3 — Sözleşme konusu ürün

Ürünün cinsi, adedi, satış fiyatı ve ödeme şekli, sipariş sırasında alıcıya gösterilen ve onayladığı sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Fiyatlara KDV dahildir.

Madde 4 — Genel hükümler

Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve gerekli onayı verdiğini kabul eder.
Satıcı, sipariş konusu ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmeyi kabul eder.
Ürün, alıcının belirttiği teslimat gününde, alıcının bildirdiği adrese teslim edilir.
Alıcının hatalı veya eksik adres bildirmesi hâlinde ikinci teslimat denemesi ek ücrete tabidir.
Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde satıcı durumu alıcıya bildirir ve ödenen tutarı iade eder.

Madde 5 — Ödeme

Ödeme, kredi/banka kartı veya kapıda ödeme yöntemlerinden biriyle yapılır.

Kartlı ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulaması ile alınır. Kart bilgileri satıcıya iletilmez ve satıcı sisteminde saklanmaz.

Madde 6 — Teslimat

Teslimat, sipariş sırasında seçilen gün içerisinde satıcının kuryesi tarafından gerçekleştirilir. Aynı gün teslimat için son sipariş saati 16:00'dır.

Teslimat ücreti — olup, sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Madde 7 — Cayma hakkı ve istisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ç) bendi uyarınca, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Çiçek ve canlı bitki ürünleri bu kapsamdadır.

Buna karşılık, sipariş hazırlığa alınmadan önce iptal edilebilir ve bu durumda ödenen tutarın tamamı iade edilir. Kapıda ödemeli siparişlerde alıcı, teslim anında ürünü kabul etmeme hakkına sahiptir.

Madde 8 — Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9 — Yürürlük

Alıcının sipariş vermesi ve ödemeyi tamamlaması hâlinde, işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylanması ile yürürlüğe girer.